將患者的隱私保護(hù)做到好
隨著現(xiàn)在社會(huì)大發(fā)展,個(gè)人的隱私保護(hù)已經(jīng)越來越受到人們的重視,特別是在咱們這樣一個(gè)崇尚“家丑不能外揚(yáng)”的傳統(tǒng)國度,“面子”有時(shí)候比“命”還重要。然而,在許多醫(yī)院,由于醫(yī)療技術(shù)的特殊性及醫(yī)院對(duì)于患者隱私保護(hù)的漠視,患者經(jīng)常被迫隱私公開屢見不鮮,這無形中給患者增加了難以愈合的心靈創(chuàng)傷。
很多患者到醫(yī)院就診,由于隱私保護(hù)不當(dāng),經(jīng)常出現(xiàn)“被曝光”現(xiàn)象:
現(xiàn)象一:床頭卡曝光病情
在醫(yī)院住院部,床頭卡詳細(xì)標(biāo)明了患者的姓名、病情以及用藥信息,這主要方便醫(yī)護(hù)人員及時(shí)了解病人情況。然而,小小的床頭卡,也將患者的病情公布于眾了。特別是針對(duì)一些患者心理比較敏感的病種。如有位趙先生是一家單位的部門經(jīng)理,近因淋病住院觀察。趙先生很擔(dān)心自己的病情被同事們知道,可是當(dāng)同事探訪他時(shí),正好碰上醫(yī)生在填他的床頭卡。這一下,大家都知道了趙先生的病情。羞愧難當(dāng)?shù)内w先生只好閉門謝客,拒絕探訪。
現(xiàn)象二:隱私被候診患者“旁聽”
很多醫(yī)院,總是沒有單獨(dú)患者單獨(dú)診室就診或者關(guān)著門接診的習(xí)慣。“一人看病,眾人圍觀”是現(xiàn)在許多患者在醫(yī)院里看病的感受。如有一個(gè)婦科患者在某醫(yī)院婦科門診看病,當(dāng)時(shí)醫(yī)生診室的門大開,里里外外都圍滿了候診的病人,即便是站在門口也能聽到病人跟醫(yī)生的談話。當(dāng)醫(yī)生問起有關(guān)她與老公房事的隱私情況時(shí),讓她實(shí)在是有口難言。當(dāng)她對(duì)醫(yī)生提出人太多時(shí),卻讓她別計(jì)較太多,大家都是看病沒有什么可以避嫌。
現(xiàn)象三:醫(yī)學(xué)觀摩未經(jīng)病人同意
有不少病人反映,在進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀摩時(shí),多數(shù)醫(yī)院并沒有事前與患者溝通,這給患者帶有不少煩心事。有一個(gè)婦科患者,前不久她到一家醫(yī)院婦科醫(yī)生門診就診,主治大夫詢問了一下病情后,將多名實(shí)習(xí)醫(yī)生領(lǐng)入病室,向他們仔細(xì)講解了陳女士的癥狀,并要求陳女士展示患處。面對(duì)有男有女的10多個(gè)實(shí)習(xí)生,該患者感到頗為尷尬,便要求這些人出去。但醫(yī)生說,病人的情況是一個(gè)很好的教材。隨后,醫(yī)生一邊指著患者的身體,一邊向?qū)W生介紹各部位的名稱特征,隱私當(dāng)場(chǎng)變成了教材。
現(xiàn)象四:化驗(yàn)單隨時(shí)公開
目前,許多醫(yī)院都將所有的檢驗(yàn)單,夾成數(shù)疊放在檢驗(yàn)室的窗口處,讓患者自由取單。這令患者的檢驗(yàn)結(jié)果毫無保密性,由此也引出各種有關(guān)隱私被泄漏而給患者造成不便的情況發(fā)生。如有一位意外懷孕的少女患者去醫(yī)院檢查。當(dāng)她去取檢驗(yàn)單時(shí),卻碰到了一位鄰居阿婆也在拿驗(yàn)單。當(dāng)時(shí),厚厚的一疊檢驗(yàn)單已經(jīng)被人翻得亂七八糟,正想找檢驗(yàn)單時(shí),鄰居阿婆卻叫住她說:“何時(shí)擺喜酒?”這一問,令小姑娘臉一陣紅一陣白,十分擔(dān)心這個(gè)鄰居到處亂講。
現(xiàn)象五:注射室不分男女
注射室不分男女,男女患者都是在敞開大門的注射室里寬衣解帶,個(gè)人隱私徹底得不到保障。有個(gè)在一家公司上班的小姑娘,今年23歲,尚未結(jié)婚。前不久,她因病到一家大型醫(yī)院就診。經(jīng)診斷后,醫(yī)生開藥讓她到注射室打針。當(dāng)她走進(jìn)注射室時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位男患者在打針,便趕緊走開。等了一會(huì),當(dāng)注射室人少時(shí),她才讓護(hù)士打針?墒牵(dāng)打到一半時(shí),有個(gè)單位的男同事也走了進(jìn)來打針,她立刻羞得把頭埋了下去,而那男同事也愣在一邊尷尬不已。沒多久,公司便傳出小姑娘的屁股被某同事看到的玩笑。這令小姑娘又氣又羞,好長時(shí)間都在同事面前抬不起頭來。
長治晉誠婦幼醫(yī)院尊重患者的隱私,保護(hù)患者的隱私
對(duì)患者隱私的保護(hù),是對(duì)患者尊重的重要內(nèi)容。因而,隱私保護(hù)的好壞,體現(xiàn)了一家醫(yī)院的專業(yè)化水平。長治晉誠婦幼醫(yī)院,深刻理解“隱私”在中國患者,特別是在農(nóng)村患者心目中的重要性,醫(yī)院把患者的隱私保護(hù)也作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,主要采取以下措施,全方位地保障患者的隱私:
一、一人一醫(yī)、一人一室:長治晉誠婦幼醫(yī)院,在保障同性接診的前提下,同時(shí)為了保障患者的隱私,制定“一個(gè)醫(yī)生、一個(gè)空間、一個(gè)時(shí)間、一個(gè)病人”的四個(gè)一原則,完全在封閉的條件下為患者進(jìn)行檢查和治療,徹底杜絕“一人看病,眾人圍觀”的現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、除輸液室外,所有女性患者治療、檢查期間要求有單獨(dú)空間:為了徹底地保障患者的隱私,除了輸液室外,女性所有的檢查、治療區(qū)域都設(shè)立單獨(dú)空間,以保障女性患者在完全封閉、私密的環(huán)境下進(jìn)行放松的治療,確保自己的病情及隱私部位不被外露。
三、所有手術(shù)必須在全封閉的狀態(tài)下進(jìn)行:實(shí)施手術(shù)時(shí),必須確保手術(shù)室處于全封閉狀態(tài),不相關(guān)的手術(shù)人員(包括醫(yī)務(wù)人員)都不允許隨意出入手術(shù)室。這樣確;颊唠[私能夠在得到徹底保障的基礎(chǔ)上,完全放松地接受手術(shù)。
四、不得隨意談?wù)摶颊卟∏椋?/strong>所有醫(yī)護(hù)人員,除了會(huì)診之外,不得私下談?wù)摶颊叩牟∏椋貏e是在公眾場(chǎng)合,更加不被允許。